青岛海上旅游客运有了统一服务标准

06-17
作者 :
勾搔鲰


    《青岛市海上旅游客运服务规范》已从今年8月1日起正式实施,这标志着青岛海上旅游客运服务将有统一标准,对推动我市海上旅游转型升级,打造与建设国际化旅游目的地城市相适应的海上旅游品牌具有重要意义。
    据市交通运输委港航管理局有关负责人介绍,该规范从设施精致化、服务精细化、管理精准化入手,内容涵盖海上旅游客运服务的全过程,从服务基础条件、设施设备和环境、接待服务、讲解、服务人员、营运安全、服务管理、投诉处理等方面提出了质量要求,为我市海上旅游客运服务提供了规范化、标准化依据。(周建亮)